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Googleビジネスプロフィール(マイビジネス)に電話番号を表示したくない時はどうする?消せる?

MEO(GBP)関連情報

思った以上に反響があり電話がとれない!

Googleビジネスプロフィールを整備した直後に多い相談としてこのようなものがあります。

Googleビジネスプロフィールの大まかな仕組みを理解した上で、MEO対策を優良代理店に依頼し完璧に対策したおかげで、MEOでの上位表示も達成できました。

しかし、想定していた以上にお店へのアクセスや反響があり、、嬉しい悲鳴の反面、、

「営業中に電話が鳴りすぎて出れずに接客も手に付かないことに。。。」

反響が増えたのは良いですが、その分お店までの行き方に関する質問や「席空いてますか?」などの問い合わせが増えてしまったというのです。

オーナー曰く「電話対応が追いつかず、逆にお店を探して訪れてくれようとしているお客様に悪い印象を与えてしまうのではないか。」

という不安が出てきたとのこと。

お店の電話番号の表示は店舗ビジネスを展開している事業体であれば避けられない、消費者への最低限のサービスではないかとも考えられますが、個人経営している店舗オーナーにとってはアルバイトやスタッフの数も限られる中で接客と料理提供に最大限時間と労力を傾けたい(受電対応に追われそれができなくなる事態は避けたい)と思うのも確かに理解できます。

結局、お客さんが増えたのに残念だが止む無くMEO対策を一時停止してGoogleビジネスプロフィール自体を削除したいとMEO対策を支援してくれている代理店に申し出たそうです。背に腹は変えられないということでした。

しかし、実は現在、Googleビジネスプロフィール(マイビジネス情報)から電話番号だけを非表示にする方法があったということで代理店はその方法を試してみることにしたそうです。

電話番号の非表示の仕方

詳しくはGoogleビジネスプロフィールのGoogle公式ヘルプサイトに記載されていますが、以下の方法を踏めば非表示にすることができます。

ビジネスプロフィール(旧マイビジネス)管理画面から簡単に操作を行うことができ、Googleマップアプリからも直接編集が可能なようです。

ここでは最も簡単にできるGoogle検索結果画面から直接非表示設定ができる操作方法をご紹介します。

1,管理者アカウントでログインした状態でビジネス名を検索し、右上の「・・・(縦点線)」をクリック
マイビジネスを管理するGoogleアカウントにログインした状態でGoogleChrome(Google検索)で自分が管理しているビジネス名を検索するとこの画面が出てくるので右上の設定「・・・(縦)」をクリックします。
2,「詳