Googleマイビジネスを自分で登録した覚えがないのになぜかお店の名前をGoogleで検索すると一番上にお店の情報や住所、電話番号（ビジネスプロフィール）情報が表示される。
なぜ？しかも間違っているんだけど。。。誰が勝手に登録したの？
と疑問に感じている飲食店オーナーの方も多いと思います。これがGBPつまり、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）となります。
ではそのビジネス情報を修正したり更新するにはどうしたら良いでしょうか。
答えは「オーナー登録を行いオーナー権限を取得してからビジネス情報を修正する」が正しいフローとなります。
先ず該当するGoogleビジネスプロフィールに（別の誰かが）オーナー権限を登録しているか？を調べる必要があります。
自分のお店がオーナー権限を登録・管理されているかはどう見分ける？
自分のお店の名前をPCからGoogleの検索窓に入れ検索ボタンをクリックしてみてください。
そうすると検索結果の上位に自分のお店の情報（Googleビジネスプロフィール）が表示されます。
その情報を下にスクロールしていくと、中央部に「このビジネスオーナーですか？」という表示があれば、その店舗はGoogleビジネスプロフィールがオーナー権限が付与（登録管理）されていません。
その際はGoogleビジネスプロフィールのオーナー登録と情報の更新を行いましょう。
オーナー権限登録方法
先程の「このビジネスのオーナーですか？」の文字のリンクをクリックすると
[ビジネス オーナーですか？] ＞「管理の開始」をクリック
あとは手順に沿って登録を進めていきましょう。
Google に表示されているビジネス名などの情報を更新するには、まずビジネスのオーナー確認を行う必要があります。
ビジネスのオーナー確認の際は、ビジネス情報が正しいこと、およびオーナー確認を行った本人だけがその情報を編集できることをご確認ください。
オーナー確認方法
初めてオーナー確認を行う場合
- Google ビジネス プロフィールを追加または申請します。プロフィールを申請する方法についての詳細
- プロフィールを追加または申請する際は、電話、テキスト メッセージ、メール、または動画でオーナー確認を行うことができます。
- オーナー確認には複数の方法が必要になる場合があります。
- 利用可能な方法は、業種、一般公開されている情報、地域、サポート受付時間、ボリュームなどによって異なります。
- オーナー確認の方法を選択します。選択した方法でオーナー確認を行う方法の詳細
- 多くの場合、オーナー確認の審査が必要となります。こうした審査は、すべてのプロフィールで整合性を維持するのに役立ちます。審査には 7 営業日ほどかかる場合があります。
- オーナー確認が完了すると、通知が届きます。
- 最初の方法でビジネスのオーナー確認ができなかった場合は、[オーナー確認を行う] ボタンが再度表示されます。その場合は、別のオーナー確認方法をお試しください。
- オーナー確認後:
- 更新したビジネス情報が Google の各種サービス上に表示されるようになるまでには、数週間程度かかる場合があります。
- 情報はいつでも更新または追加できます。プロフィールを編集する方法の詳細
本当は自分がオーナーなのに他の人がオーナー権限を持っていたら？
実際は自分がそのお店のオーナーでGoogleビジネスピロフィールの編集更新を行う権利があるのに、Googleマイビジネス情報には「このビジネスのオーナーですか？」という表示が出ていない場合、そのビジネス情報は他の人がオーナー権限を登録している場合があります。
そういう場合はそのプロフィールの現在のオーナーにオーナー権限をリクエストできます。
- オーナー権限をリクエストするビジネス プロフィールを見つけるには、次のいずれかの方法を使用します。
- business.google.com/add にアクセスします。
- ビジネスの名前と住所を入力し、検索結果から対象のプロフィールを選択します。
- Google 検索や Google マップでビジネスを見つけます。
- ビジネス プロフィールの下にある [ビジネス オーナーですか？] をクリックします。
- business.google.com/add にアクセスします。
- [続行] をクリックします。
- そのプロフィールについて別のユーザーがすでにオーナー確認を済ませている旨を示すメッセージが表示されます。ご自身がプロフィールの管理者として承認を受けた場合は、そのプロフィールの現在のオーナーにオーナー権限をリクエストできます。
- [アクセスをリクエスト] をクリックし、表示されるフォームに情報を入力します。
- フォームに必要事項を記入し、[送信] をクリックします。
ヒント: お客様に連絡するよう依頼するメールが対象プロフィールの現在のオーナーに届き、お客様には確認メールが届きます。
非店舗型ビジネスについて、現在のビジネス プロフィールのオーナーにオーナー確認をリクエストする手順は次のとおりです。
- business.google.com/add にアクセスします。
- ビジネス情報を入力します。
- [続行] をクリックします。
- オーナー確認の手続きを完了します。
- ハガキによる確認手続きは、完了までに数日かかります。オーナー確認が完了すると、対象のビジネス情報が重複していることを示す「オーナーの競合」ダイアログが表示されます。
- [アクセスをリクエスト] をクリックします。
ヒント: お客様に連絡するよう依頼するメールが対象プロフィールの現在のオーナーに届き、お客様には確認メールが届きます。
一括確認済みアカウントをお持ちの場合、上記の実店舗ビジネスの場合の手順、または以下の手順に従って既存のビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストできます。
- スプレッドシートを使ってプロフィール情報をアップロードします。
- ビジネス プロフィールで、アップロードしたプロフィールを開きます。
- 「オーナーの競合」ダイアログが表示され、対象のプロフィールが重複していると示されます。
- [アクセスをリクエスト] をクリックします。
ヒント: お客様に連絡するよう依頼するメールが対象プロフィールの現在のオーナーに届き、お客様には確認メールが届きます。
ちなみにGoogleでは以下に限定してオーナー権限を付与するとしています。
”ビジネス プロフィールでビジネス情報のオーナー確認と管理を行えるのは、そのビジネスのオーナーまたは承認を受けた代理人に限られます。”
Googleビジネスプロフィールにビジネス情報を掲載できない業種
以下のビジネスはビジネス プロフィールの対象になりません。
- 別荘、モデル住宅、アパートの空き部屋などの不動産賃貸物件や販売物件。ただし、販売または賃貸業務を行うオフィスはオーナー確認の対象になります。
- 所有権や代表権を持たない場所で継続的に実施するサービス、教室、集会。
- 見込み顧客の発掘を行う代理店や企業。
GoogleマップアプリでGoogleビジネスプロフィール情報を手軽に編集
Google ビジネス プロフィールを直接管理する
2022 年 7 月より、Google マイビジネス モバイルアプリは Google マップ アプリに移行します。これまでGoogleマイビジネスアプリで編集ができましたが、以降Googleビジネス プロフィールは、Google マップアプリで管理できるようになります。
Google マップ アプリはAppStoreやGooglePlayでインストールください。
詳しくはGoogleビジネスプロフィール公式サイトを参照ください。
Google マップ アプリでプロフィールの管理を始めましょう。
Googleマップアプリでは以下の編集ができます。
プロフィールの編集: ビジネス情報の管理、営業時間の修正、メニューの追加。
ビジネスの宣伝: 写真や最新情報を追加
ユーザーが登校したクチコミへの返信、質問への回答
※ビジネス プロフィールのオーナー確認が完了して間もない場合、あるいは最近オーナーまたは管理者としてプロフィールに追加された場合は、Google 検索およびマップでプロフィールを直接管理できるようになるまでに 14 日ほどかかることがあります。その間は、ウェブ上でビジネス プロフィール マネージャを使用できます。
しかし、あれこれ面倒な手続きだな、、と考えた方もいるのではないでしょうか。
そんな方は迷わず、MEO対策優良企業に相談してみましょう。彼らのようなMEO代理店ならオーナー権限の確認から登録までサクッと終わらせてくれることでしょう。
簡単な内容であってもコンサル料金をとられるところもあるようですが、問い合わせや無料相談に応じてくれる以下のような企業に先ずは聞いてみると良いでしょう。
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